2013年年初,重庆农商行计算机储蓄系统突发情况,各网点储蓄柜台电脑反应速度下降,业务办理缓慢。莫非病毒或黑客?科技部门紧急出动,抢险排查。最终查明,原来是储户大批涌进各网点办理开户存款,一时间数量过大造成线堵塞。虚惊一场之后,科技部门马上升级核心系统,缓解了线堵塞问题。
是什么原因导致群众纷纷到重庆农商行集中开户存款呢?在对各分支机构汇总的信息进行研究分析之后,总行领导得出结论:是正在各地开展的“送金融知识下乡”宣讲活动发挥了作用。重庆农村商业银行个人金融部总经理刘江桥感慨道:“没想到送金融知识下乡宣讲活动能取得这么好的效果!”
9月28日,记者跟随重庆农商行武隆支行金融服务“五走进”宣讲团走进平桥镇。只见映衬在青山翠谷之间的社区露天广场上,人声鼎沸,彩旗飘扬。五颜六色的气球悬挂着“做农民的银行、社区的银行、小微企业的银行”等。在红毯搭建的演出台对面,几百名四邻八乡的村民们坐在绿色塑料凳子上,正喜滋滋地观看农商行员工们表演的节目。
台上,由农商行员工张丽麟和况钟自编自演的小品《相亲》,巧妙地穿插了金融产品介绍和知识,引起村民一阵阵笑声。现代金融知识和就这样随着笑声开来。
据武隆支行行长吴关佑介绍,这是他们支行今年组织的第102场送金融知识下乡宣讲活动。自2012年以来,他们专门抽调人员,组成宣讲团,走街串巷,逢集赶会,足迹遍及25个乡镇、150余个村落。他们走到哪里,就把现代金融知识和以及农商行支持“三农”和小微企业的产品创新和措施宣传到哪里。
在宣讲活动现场,一位大约50多岁的村民告诉记者:“这些年银行搞了好多的新名词儿、新产品,啥子手机银行、电话银行、助农贷款、银行卡、投资理财、假币识别、跨行转账,我们老百姓咋个搞得明白么!真要好好感谢这些姑娘小伙子们,辛苦他们啰!”
刘江桥介绍说,重庆农商行去年开展“送金融知识下乡”宣讲活动见到了实际效果,今年又启动了以“金融服务到身旁,万家情系农商行”为主题的金融服务进村镇、进社区、进单位、进市场、进务工聚集地的“五走进”活动,全行选拔专业宣讲人员350余名,组建宣讲组130余个。目前已开展600余场,现场发放各类资料近10万份,受到群众的欢迎与好评。
刘江桥说,他们组织这些活动,是想通过“送知识、送产品、送服务”,普及农村地区金融知识,让群众“学金融、懂金融、会金融”,提升群众的金融安全意识与运用金融知识的水平;同时,通过“上门服务”,更好地满足小微企业主、社区居民、返乡农民工、种养殖户、重庆籍外出务工人员等的各种金融需求。
据悉,人行重庆营管部和重庆银监局也在9月份分别启动了“金融知识普及月”和“金融知识进万家”宣传活动。属金融机构和在渝各家银行分支机构以及信托公司等40多家金融机构纷纷组织进行了宣传活动。
记者在采访中了解到,金融机构开展“送金融知识下乡”宣讲活动,不仅有利于向社会普及金融知识、提高群众运用现代金融知识和产品的水平,也有利于增强各家银行产品和服务的品牌效应,增强消费者对各家银行的信心和忠诚度。
以农商行武隆支行为例。据测算,该行今年以来在“送金融知识下乡”宣讲活动中虽然投入十几万元,但是所获得的直接回报和间接效益远远超过了宣传活动投入。9月中旬,武隆支行组织人员远赴广东东莞,在打工经商的武隆乡亲当中开展金融知识宣讲活动。没想到宣讲效果出奇的好,武隆乡亲闻讯而至,把预先租用的酒店会场挤得满满的,不得不临时转移会场。他们现场办理“江渝乡情卡”300多张,还带回客户资料后续办理了700多份。
借助如火如荼的送金融知识下乡宣讲活动,武隆支行把服务当地经济、支持“三农”和小微企业发展搞得有声有色,成为推动武隆经济社会发展的金融主力军;与此同时,其自身的经营管理工作和经济效益也迈上了新的台阶。截至8月末,该行各项存款余额53亿元,各项贷款余额29亿元,存、贷款市场份额分别列居当地金融机构第一位和第二位。
武隆仙女山地处1200米的高海拔地区,适宜高山蔬菜种植。武隆支行向当地菜农发放小额贷款,支持高山蔬菜产业发展。目前,该行累计发放蔬菜贷款7000余万元,支持绿色无公害蔬菜20余万亩,产值超4.5亿元。所产反季节蔬菜已经远销、澳门、阿联酋和等国家和地区。
近几年,武隆支行除了积极投放贷款支持地方经济发展外,还不断加大投入,积极完善金融基础设施建设,构建农村支付结算网络体系,消灭金融服务空白点,努力为农民提供现代金融服务。在远离武隆县城的平桥镇南坪村,记者看到,这里有农商行设立的“便民金融自助服务点”,三五个村民正在办理存取款等业务。
平桥镇分理处主任刘鹏告诉记者,南坪村有700多户村民,年轻多到广东、浙江打工去了,平时村子里多是老人和孩子。逢年过节,在外打工的子女总会给家里寄钱汇款。但是以前村子里没有银行网点,到最近的镇子要走2、3个小时的山道,取款就成为老人们的一事。开设“便民金融自助服务点”后,村民们足不出村就能办理业务,取款存款变成了一件轻松的事情。
60岁的村民彭云高刚刚取了300元钱,打算用来买盐、买电、交电话费。“去年县花了300多万元,帮我们修了扶贫公。现在银行又把金融服务点开到了口,生活真的是一天天好起来啰!”彭老伯指着脚下的水泥和墙上的“便民金融自助服务点”牌子,笑呵呵地对记者说道。