如何满足员工需求,构建企业的“情感网络”?怎样以独特文化吸引客户、拓展“市场半径”?中国南车眉山公司这一多年思想工作的优秀企业,在“细”育“情感”、“精”修“文化”上做了一些有益尝试。
音乐情景剧:劳模是主角
2012年9月,为更好普通劳动者的敬业,传承公司劳模优良品质,一部以“全国五一劳动章”获得者、“中央企业优秀员”、“知识型员工”的典型,外国同行眼中创造冶炼的冶炼高级技师廖仲宾事迹为原型创作的音乐情景剧《中国廖》在眉山公司第三届文化艺术节闭幕式期间连续上演,演出在员工中反响强烈。看到公司历年来在关心、爱护劳模上的所作所为,新员工小王说:没想到忠于公司发展、精于业务技能在这里受到如此礼遇。
微电影:小窗口折射大情感
2012年10月,一部以青年励志为主要内容的微电影《我要像父辈一样扎根南车眉山公司》在眉山公司正式开拍,该片以一名普通员工三代眉厂情的故事为原型创作,是中国南车先期运用系列微电影手法开展青工励志教育的子公司,也是公司创新思想工作方法的一次实践;后期公司还将以此手段开展市场开发部门的文化工作。
支部论坛:掀起思想的风暴
近日,眉山公司规划发展部党支部第一阶段共12期“改智”论坛活动结束,以“创新分享”为主题的第二阶段论坛正式开坛,范围由支部扩大到全员、论题由党建拓宽到业务工作;“论坛”给支部搭建起展示、超越自身的“舞台”,也为员工拓展业务能力提供了平台。
短信平台:倾听你的声音
10月,由眉山公司党委宣传部发起、以全公司员工为会员的手机短信双向交流平台业已搭建完成,即将投入运行,到时每逢节假日,每位员工都会收到来自公司的温馨问候、知晓公司的大事小情,每位员工也可将和意见直接反馈公司相关管理部门。有了这个短信平台,公司管理层和员工的心,更近了。
文化与市场:原来这么近
因被邀请看一场文艺演出,就换回客户与公司续签订单,近日这一趣事在眉山公司广为传诵。事情是这样的:眉山仁寿汽车贸易有限公司与眉山公司下属同升专用汽车公司合作近一年来,先后签订近20台专用汽车订单。近期专汽公司得悉该公司有部分专用汽车订单需求,派人前去洽谈,但因价格、交货期等因素没能达成交易意向。 为增进客户对公司文化和产品的了解,同升专汽公司利用公司召开文化艺术节的契机,真诚邀请该公司总经理陈杰参加公司文化艺术节开幕式。
在文化艺术节开幕式拉歌环节的比赛中,于是有了着装完全不同的5位嘉宾,他们情绪高昂,完全融入到了拉歌和演出的氛围中。陈杰总经理感言:“通过参加此次活动,我深切感受到了南车眉山公司的优良文化,让我对与眉山公司的合作充满了信心……”在国庆节前夕,该公司先后与同升专用汽车公司签订了5台专用汽车的购销合同;而近期同升专汽公司的市场订单也呈现旺盛的销售势头,仅前侧后翻自卸半挂车9-11月初即获批量订单30余台。
高原拍摄:一切为客户着想
6月12日,在眉山公司总经理孟维新与客户的见面会上,当客人看到公司拍摄的漏斗车装、卸货运用情况演示时,对公司该产品表现出浓厚的兴趣,反复询问产品运用工况情况和技术参数。此后也促进了公司该型号产品在国外市场的销售,近期相关出口产品试制工作已经展开。
为满足国内外客户需要,2012年5月,在公司国内、国际市场等部门的配合下,公司由企业文化部部长亲自带领摄像记者前往海拔3000多米的青海湖地区,在多人突发感冒、拍摄缺乏安全措施的情况下,实地拍摄漏斗车运营情况,采集多项宝贵数据;同时还为公司国际市场部、国内市场部等多个部门制作、提供多语种、多产品的企业形象片,为宣传公司产品、拓展市场做出了努力。
为员工,以“仆人”,精诚所至;为客户,行“服务”之责,金石为开。“桥”搭好了,“梁”建成了,换来的是员工真诚的回报和客户对公司文化和产品的认可。仅仅在2012年上半年,眉山公司国内市场即完成占全年指标78.99%的新增市场订单,市场份额较上年提升2个百分点。