烟草在线专稿引:企业文化建设已经成为全行业共同的和追求,得到了行业上下的高度重视,越来越多地思考和广泛深入地推进对行业健康持续发展,并对员工成长越来越产生着深远而重要的影响。但也存在企业文化系统不够完善、文化自觉缺乏抓手等不容忽视的问题。
烟草行业自2005年《中国烟草企业文化建设纲要》颁布实施以来,至今已有七八个年头,各单位以“两个至上”共同价值观为核心,通过立足,传承创新,积极借鉴,强化宣贯,健全机制,推进融合,搭建载体,开展活动,着力使文化内化于心、固化于制、外化于行,扎实有效地推进了企业文化建设,相继构建形成了行业文化架构体系,提炼了一批符合自身的文化,打造了富有自身特色的服务品牌,基本完成了视觉识别系统的导入和企业文化评价体系的应用,取得了阶段性成效。尤其让我们欣喜的是企业文化建设已经成为全行业共同的和追求,得到了行业上下的高度重视,越来越多地思考和广泛深入地推进对行业健康持续发展,并对员工成长越来越产生着深远而重要的影响。但也存在企业文化系统不够完善、文化自觉缺乏抓手等不容忽视的问题。
在这个经济快速发展,浮躁的时代,行业广大干部职工难免要受到社会大的影响,因此实施文化落地工程,必须研究解决至上,盲目攀比,烦躁彷徨,跟风的社会现象,进而建设和谐向善,文明,包容自强的行业人文,更好地为培养文化觉指明正确方向,推动员工文化自觉落地开花。
一、文化建设存在的主要问题
文化建设的根本是解决以文化人的问题,如何以文化人是目的,形成与架构是过程,关键要人的思想,改善人的行为,改变人的习惯,否则就会陷入迷茫的困境。回顾行业文化建设的现状,笔者认为主要存在以下需要思考的问题。
一是有的文化脱离了本土,缺乏个性。节外生枝,依靠外力玩文字游戏,得到的是“不虞之誉”,有些甚至是自己本身所没有而被的东西,牛头对不上马嘴。像没有量身定做为你设计的衣裳,穿在谁身上都像适合,但不一定合身或叫你满意,因为根本就没有真正按照你的身材年龄特点和个性喜好等来设计,外来的东西占据了主流而使你失去了自信,因而难以被接受,难以“穿”出去。当前有些单位不是嫁接就是引进,我们认为在特定环节和时候可以借助外力,但不能完全依靠外力,外力可以帮助提炼和我们固有的、主流的、有广泛群众基础的一些资源,为文化的繁荣发展进行规划,制定科学的径和发展思,不然就很难消化吸收,很难成为自己的文化;
二是有的挖掘不深,提炼不精。过于借鉴或照般别人的东西,缺乏特色,什么内容都往进装,不伦不类,贪“求全之毁”;
三是有的没有自身固有的基因与元素。是无源之水,无根之木,所以出现两张皮,即使再多的培训,也不会引起共鸣,不能彰显自身内涵与价值;
四是有的外露而不外显。不是自然地让别人能够体验或感受,而是挂在墙上,写在纸上叫别人去判断或理解,真正的文化应当是内在的外显;
五是没有先上后下,循序渐进的原则。上动下也动,不成体系,不能一脉相承。等等。这些问题直接影响着文化的自信与自觉。
二、影响文化自觉的主要因素
文化自觉的形成受许多因素的影响,主要有四个方面:
首先,文化自觉取决于文化自信。文化自信是文化自觉的前提,文化自觉是文化自信的结果。文化自信依赖于物质富裕、满足、知识技能,取决于组织对文化本身的认同程度和影响力,对于自己企业的文化缺乏认同就是自尊,更不会产生自信,一个不认同自己文化的人也绝对不会形成文化自觉.能否激发员工自愿自发参与文化实践的积极性、创造性,从而增强参与度、自觉性和实效性,这既是文化自信的源泉所在,也是文化自觉的动力所在,企业要让员工通过参与工作和活动找到其中的乐趣,找到属于自己的那份自信。这样才能使人们在不同岗位上安居乐业,得心应手地施展才华,创造业绩,享受生活;因此,在关注文化总体导向的同时,一定要尊重文化的个性差异,针对个人喜好多角度地设计适合不同个性人员参与的文化活动,扩大员工选择的余地,营造人人能够参与,人人都感兴趣的氛围,使每一次活动都充满文化气息,防止搞一刀切或过多地强调原则,这样才能建成群众的、充满活力的企业文化氛围,否则会遏制个性,挫伤活力,陷入被动。同时要善于总结,及时发掘、肯定个体文化自觉的表现。
其次,文化自觉依赖于人本思想的贯彻执行。文化建设是一项工程,以人为本是文化管理的基础,是否以人为本的文化建设原则直接关系向背,关系企业凝聚力和向心力的离散程度,关系文化建设的最终成效。因此人本思想的设计要贯穿企业管理的各个环节,缺乏人本思想的文化在没有约束的情况下即使以行政命令而被动地接受或执行,会极大地挫伤员工的积极性创造性,从而也难以得到有效的贯彻执行预期的效果。
第三,文化自觉要看领导能否率先垂范。学术界认为企业文化在某种程度上是领导文化,领导的一举一动,直接影响着本单位文化建设的风格和方向,可以肯定这里面有着必然的内在联系。因此领导在安排、指导工作,发号施令过程中是否带头彰显文化特性,渗透一定的文化元素,设计一定的文化环节,对于员工树立文化自信至关重要,一味地强调执行,员工不但不会赞同和深度参与,而且有时会引起盲目应付或怨声,容易使文化建设的组织者陷入被动局面。
第四,文化自觉员工认同参与才是关键。企业文化是企业在一定的社会文化影响下,为适应外部和协调内部关系,经由企业管理者长期,员工认同,在经营与创新过程中所形成的企业、价值观、规范、行为准则、经营特色、管理风格等传统和习俗的总和,要认同必须理解必须尊重必须参与必须融入必须践行,能否得到员工的认同支持和参与决定着文化的生命力,如果在员工内部都不能引起共鸣,积极参与肯定是无稽之谈,组织得文化就难以在社会上产生影响,树立形象,赢得口碑。为此在基本架构体系、、规范、手册的基础上,只有鼓励员工对企业文化有自己的理解,敢讲、能讲、会讲,结合工作与生活,自觉地实践,才能推动其深入,广泛。
三、培养员工文化自觉,推动企业文化生根开花的
自觉是习惯、是素养、是作风。它是自愿自发,追求,不图功利和回报的具体表现;它来任,来自认同,来自境界,表现为淡定、大度、从容、宠辱不惊。
要实现企业文化从思想到行为、从到品牌、从学习到创新、从自发到自觉的转变,推动文化建设向文化管理进步,充分发挥文化引领发展,凝聚员工的作用,不断提升企业软实力,推进“卷烟上水平”战略任务和企业持续健康发展,培养员工文化自觉是提供坚强的思想和文化支撑的有效途径。培养员工文化自觉,推动企业文化生根开花,笔者:
一要强化机制。企业文化不是空中楼阁,起始进行架构体系、提炼、阵地建设、文化手册、组织宣贯等工作是当前国内文化建设的基本模式,对于干部员工具有一定的导向性、约束性和阶段性。规范的机制是推动文化自觉的重要,它可以把形式与实质有机地结合起来,把文化与工作和生活有机结合起来,寓文化与工作生活之中,体现在文化工作的安排与设计之中,通过机制的规范运行促使员工文化习惯的养成。我们不能简单地把文化建设片面理解为写资料、挂牌子、装房子、唱调子,把形式上的东西完成就视为文化建设完成,这只是文化建设的雏形,还处在初级阶段,仍有很长的和艰巨的任务需要我们携手推进。
二要强化教育。就是要不断地培养员工文化自觉的能力。诚然每个人的自觉是有差异的,我们崇尚主流自觉,最根本的是要创新的方式方法,通过区别施教、典型引、潜移默化、言传身教、机制保障等措施提高实效,不能照本宣科,一味地,更应该注重从思想深处让乐意接受,改变被动的现状。
三要强化自省。企业要组织员工结合自身行为习惯和思想境界对照文化、行为规范、服务主体、服务对象、服务内容、服务流程、服务标准等进行,自己给自己挑毛病,自己给自己施压,自己给自己制订目标措施,并纳入员工文化考核之中不断提升。
四要强化自警。作为组织的一员,认同尊重实践自己企业的文化是个人的责任,也是自己融入团队的基本条件.以既定的企业文化和员工行为规范为标准,经常自觉检讨自己,时常自觉警示提醒自己,要看到自己的不仅仅代表自己,更重要的是还代表着所在的团队和企业,进而谨言慎行,改进不足,争先创优,时刻自律自己朝着正确的方向前进。
五要强化自励。通过身边人,身边事的宣传学习和先进典型的引领,梳理自己的优势,发挥自己的长处,自己给自己鼓劲打气,勉励自己认真践行,激励自己为客户提供贴心、周到、满意的服务,为同志力所能及地提供关心与帮助,为社会做文化使者,送去温馨,创造。
六要营造。人们往往在身临某种时会触景生情,自然而然地产生某些情绪或行为,这是适应过程中所产生的氛围效应。企业通过文化建设要营造和谐、诚信、快乐的氛围,促进员工向文化自觉转变,使员工轻松愉悦、自信主动地工作和生活,让别人和你们的个体、团队交往的同时,从每个人身上或者里感受属于你们独有的文化魅力。
文化落地是文化建设的基本任务,文化管理是文化建设的终极目标,而干部员工文化自觉的程度,是文化管理的前提,是检验文化建设的首要标准。“根不深叶则不茂”,文化建设跟种树一样,只有以文化建设提高全员的凝聚力和向心力,不断培养员工文化自觉生好这个根,才能为员工提供动力,为企业提供文化支撑,进而推动企业文化的枝繁叶茂,开花结果,彰显烟草人文。