烟草在线专稿引：党的报告中指出，要兴起社会主义文化建设新，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。具体到烟草行业，笔者主要有以下几方面的体会：

　　在队伍中发挥文化的引领作用。文化是一个人的家园，蕴含着的印记。我们要以中国特色社会主义理论体系为指南，“两个至上”行业共同价值观，在领导干部中形成勤勉工作、务实创新的良好风气，在职工中形成美人之美、美美与共的良好氛围，不、不懈怠，始终保持队伍的性。

　　一是要培育良好风尚。充分利用行业内部网站、图书资料集成、文化艺术活动等载体，开展体验式教育，增强干部职工“归位”才有价值的意识，严格履行岗位职责；增强“换位”才有空间的意识，增进彼此之间的尊重和理解；增强“越位”必有制约的意识，确保符合价值体系要求。

　　二是要培育务实工作风尚。领导干部要切实担负起模范带头的作用，持续深入开展“走基层、大调研、转作风”活动，寓文化建设于活动开展之中，眼睛盯着下面，目标瞄准基层，遇到矛盾不回避，看待困难不，一往无前、勇于破题；干部职工要站位文化建设主体的角色，干一行、爱一行、钻一行，在踏实工作中赢得对文化的认同。

　　三是要培育健康生活风尚。健全干部职工分层分级教育培训机制，创育模式，丰富教育内容，着力提高领导干部反腐拒变的能力，提部职工廉洁从业的能力。积极推进廉政文化向前发展，配套建立机制性预防、教育式教育等事前预防制度，建立信息化、重要节点监督等事中管控制度，靠制度管人，靠制度管权，靠制度管事，努力提升干部职工健康生活境界。

　　在素质提升中发挥文化的带动作用。小企业靠管理，大企业靠文化。行业发展已经站在了新的起点，跃进了新的位次，这就需要我们毫不地实施“文化强企”战略，将持续协调共同发展的局面巩固好、发展好。

　　一是以客户需求为切入点，努力提升服务能力。伴随现代卷烟营销网络体系的继续深入，零售终端建设越来越成为重要课题。文化建设应该着眼于这样的课题，干部职工应该积极进取、勇于破题。就商业系统而言，要视客户需求为工作创新的动力，视优化服务为毕生的事业，柔性执法，最大限度的正面引领、思想教育在规范市场经营秩序方面的正能量；优势集中，针对性服务，建立全流程的客户服务评价体系，提升客户满意度，提升自身工作技能。

　　二是以自身发展为切入点，不断优化知识结构。更加重视基层和一线职工，更加重视短板和不足，更加重视业务知识边缘环节和关联领域，更加重视教育的年龄结构和梯次分布，确保终身学习深入、落地生根。尤其要重视文化建设的常态化、机制化问题，不因管理者的调整而改变，不因管理者注意力的转移而改变，在优化干部职工知识结构工作中彰显文化的持续性。

　　三是以竞赛比拼为切入点，着重提高实战质量。技能竞赛拼的不仅是业务本身的优劣高低，拼的也是一种、一种文化、一种心态。我们要通过行之有效的手段，做好文化与物质形态因素的对接工作，重视技能竞赛在鼓舞士气、振奋、激发活力方面的作用，让文化看得见、摸得着、硬起来。

　　在创新管理中发挥文化的辐射作用。文化如水，既能洗涤人的内心，使人；又能如影随形，柔性增长。管理创新也应该汲取这样的经验，主动作为、积极作为，在支撑企业大厦健康发展的同时，能够强有力的引领干部职工充满活力的工作，共享发展。

　　一是效率优先、规范至上的原则搭建工作文化体系。充分发挥文化的多重功效，建立健全清晰严谨的工作职责目录，配套健全接口环节、对接节点的柔性调整空间，确保干部职工工作空间、工作效能；完善工作绩效评价机制，将规范从业放在至关重要的，体现文化管理的刚性，切实从制度上制约工作，从文化上关爱职工。

　　二是以人为本、统筹兼顾的原则搭建管理文化体系。以激发干部职工创造力为标尺，开辟多元化的实践平台，统筹各方面的管理资源，增加管理中的文化比重；扎实推进办事公开、管理工作，对干部职工关心的事情、期待的事情做到及时公开、真实公开，推进决策公开、运行公开、监督公开，努力提高职工满意度，以不断提升的公信力带动企业可持续发展。

　　三是有序发展、综合建设的原则搭建制度文化体系。作为文化的一种表现形式，制度有其本身特有的属性。制度的传承性，建立健全制度运行评估机制，对制度的适用性进行认真研究和判断，进行针对性的调整和优化；制度的约束性，畅通制度的宣传媒介、传递渠道，做到制度教育面到面、点到点，推动学习制度、执行制度向监督制度转变，推动建立制度、完善制度向动态调整转变，节省制度资源、放大制度效应、增强制度储备，为文化符号的多样化发展提供有力支持。