一病房照片

　　沈阳市卫生中心一病房是院优质护理示范病房之一，全科护理人员在长的领导下，在护理部的正确指导下，秉承南丁格尔，以严谨的工作作风和精湛的专业技术，兢兢业业、勤勤恳恳的工作 ，在科护理事业上取得了一定成绩，曾荣获市授予“沈阳市优秀护理集体”的称号、卫生局授予的“护理工作先进科室”的称号， 回首往昔，在精卫中心一病房护理人员走过的几十年护理历程中，凝结了她们的智慧和汗水。

　　热情服务，做患者贴心人

　　一病房有一患者长期住院，双目失明，生活不能自理，家人无法，一病房所有护理人员承担起照顾患者的责任，每天为患者洗脸、洗脚，更换内衣，喂水喂饭，搀扶去卫生间，聊天，心理疏导，夏天到外面晒太阳，长年如一日，不抱怨、不抛弃，像自己的亲人一样照料，家属深受，拿出钱来酬谢，他们说“让患者开心、舒服是我们的职责”。

　　把爱献给患者，做患者的守护

　　记得2011年一病房入了一名症的患者，她受症状支配，将自己亲生的6岁女儿，之后，自己砍断脚趾并割腕未遂，被机关和家人送到医院治疗，来时手及脚均打着石膏，兴奋话多、语无伦次、躁动、行为怪异、整夜不睡、不吃不喝、护理不配合，家属对其孩子的行为不理解，并且自己亲身骨肉，所以对患者产生厌恶及痛恨情绪，不愿护理，一病房所有护理人员看在眼里，秉承对患者负责的，在人员不足的情况下放弃休息时间主动来院加班加点，24小时不离视线的及护理患者，防止发生意外，同时向家属耐心解释疾病的性质，让家属理解患者，关心患者，最后，家属被的行为所，建立了良好的社会支持系统。

　　2013年6月有一患者洗澡时不慎滑倒造成一侧胫腓骨骨折，在骨科住院期间，患者属于三无人员，没有家属，一病房护理人员承担起家属的照顾责任，没有怨言，每天加班加点没日没夜的为患者用心做每一件事，有的为此连续几天不能回家，看到的身影真让我心痛，但我们却说让患者尽快康复就是对我们服务的认可。

　　科患者是一群特殊群体，复发机率非常大，大部分患者长期住院，并出现衰退现象，懒散，始动性差，甚至有的生活不能自理，家属对治疗失去信心，有放弃的想法，长期不来，一病房护理人员承担起照顾的责任，帮患者洗衣洗澡，剪指甲，换季时帮助患者捐衣捐物，夜间巡视时帮患者盖好被蹬掉的被子，平时解决一些患者需求的问题，使患者体验到有人在关心她，爱护她，有家一样的温暖。住院。

　　以患者为中心，开展优质护理服务

　　时刻以患者为中心，以患者需求为导向，根据护理人员的特长和不同层次患者，开展丰富多彩的康复活动，如剪纸、手工制作、唱歌、跳舞、朗诵、情景模拟、养花养鱼等，锻炼患者自己动手动脚能力，分散注意力，树立信心，促进疾病的恢复，每月开展“优秀休养员月月评”活动，调动患者积极性，提高生活自理能力，丰富患者住院生活，为回归社会奠定基础。另外，还开展“护理工作满意调卷”活动，定期让医生和患者对护理人员进行评批，查找护理工作不足，制定整改措施，提高护理质量。

　　明确岗位职责，优化工作流程

　　一病房根据护理人员的特点，将护理工作进行量化、细化，建立责任制护理分工质量考核表，制定责任制护理工作分工要求，使护理人员明确职责，知道自己为什么做及如何做，承担起对患者的基础和生活护理，使基础护理质量明显提高。

　　严把质量关，建立绩效考核机制

　　在开展“优质护理服务示范病房”以及“三好一满意”活动以来，为夯实基础护理，建立“心中有病人”的优质护理服务链，大家群策群力，为调动的积极性，高质量完成工作，建立严格绩效考核制度，做到公平，体现按劳分配、按优分配的原则。科内质控小组，严格检查、督促、指导，及时发现隐患，制定整改措施，杜绝不良事件发生。

　　营造学习氛围，加强护理内涵建设

　　随着科学技术的发展，患者及家属需求的提升，提高护理工作技能已成为护理工作的迫切任务。一病房的护理人员自学、互帮互学，营造良好的学习氛围，科内有两名被护理部聘为“护理技术操作教员”每次培训都认真准备，教学光盘，不厌其烦地，职责，为院培训出一批批优秀的护理技术操作能手。

　　精卫中心一病房的护理人员们在责任与的鞭策下、在历史与现实的警示下，牢固树立“患者第一、质量第一、服务第一”的，不断探索新形势下的护理工作新模式、新知识、新理论，为患者提供更加安全、优质、有效的护理服务。

　　一病房